県ホームページに生成AIチャットボットを導入します

　県では、県民の皆さまからの問合せ対応における利便性向上を図るため、既存のチャットボットを更新し、新たに生成AIを利用したチャットボット「AIナビゲーター」を導入します。これにより、県の業務に関する一般的な問い合わせに対し、迅速かつ分かりやすく回答します。

※チャットボットとは・・・チャット（会話）形式で、利用者からの質問に自動で回答するプログラム

1 開始日時
　　令和8年2月2日（月曜日）午後

2 主な機能
・生成AIが質問内容を読み取り、自然な対話形式で分かりやすく回答。
・県公式ホームページに掲載された情報を基に、各種手続き、イベント情報など多岐にわたる県政に関する問い合わせに対応（旧チャットボットはあらかじめ職員が用意した質問（キーワード）に合致する場合のみ回答が可能）。
・多言語（7か国語）にも対応。

3 利用方法
　県公式ホームページのトップページに設置されるアイコンをクリック（スマートフォンの場合はタップ）、または　県公式LINEのトーク画面に表示される「AIナビゲーター」をタップすることで利用可能。

(1)県公式ホームページからの利用（ホームページに表示されるアイコンをクリック）

または 県公式LINEからの利用（メインメニューからAIナビゲーターをタップ）

(2)岐阜県AIナビゲーター（メッセージ入力欄に質問文を入力）

4 ご利用上の注意事項

・生成AIによる回答は、その性質上、必ずしも正確ではない場合があります。
・そのため、随時学習データ（適切な回答を生成するための追加情報）の登録を行い回答の精度向上を図るほか、利用者から回答内容に関する満足度の評価を提出いただき（任意）、回答の正確性を向上させるため改善に活用します。

　　報道発表資料[PDFファイル／362KB