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県民生活相談センター

県民の皆様と県をつなぐ窓口です。お気軽にご相談ください。

【重要】県民生活相談センターでの来所相談に関するお願い

新型コロナウイルスの感染防止のため、当分の間、同時間帯での来所相談は2件までとさせていただきます。

来所相談を希望される方は、できる限り事前に電話で予約をしていただきますようお願いいたします

また、来所される際には、以下のことにご協力をお願いいたします。

来所される皆様へ

・発熱や風邪の症状があるなど体調のすぐれない方は、来所を控えてください。
・マスクを着用してください。※あらかじめ、マスクをご用意ください。
・手洗いや手指消毒をしてください。
・検温など体調を確認させていただきます。
密集を避けるため、同時間帯での相談対応は2件までとさせていただきます(事前に予約された方を優先します)。
 大人数での来所も控えてください。そのため、入室をお待ちいただくことがありますので、ご了承ください。

ご不便をおかけしますが、新型コロナウイルスの感染防止にご理解をお願いいたします。

県民生活相談センターからのお知らせ

消費生活に関する注意情報

詳しくは、下記サイトをご覧ください。

新型コロナウイルスに便乗した悪質商法にご注意!(独立行政法人国民生活センター)<外部サイト>
 ー「コロナで困っている」等と言い、嘘や強引な勧誘で魚介類を購入させる手口に気をつけてー
<外部リンク>
身に覚えのない不正な出金にご注意ください(消費者庁)<外部サイト><外部リンク>
国の行政機関が行う統計調査を装った「かたり調査」にご注意ください(消費者庁)<外部サイト><外部リンク>
新型コロナ関連消費者向け情報(消費者庁)<外部サイト>
<外部リンク>新型コロナウイルス感染症関連(独立行政法人国民生活センター)<外部サイト><外部リンク>
災害に関連する消費者トラブルにご注意ください(消費者庁)<外部サイト><外部リンク>

その他

〇岐阜県内の消費生活相談窓口に寄せられた相談状況をまとめました。

 ・令和3年度消費生活相談状況 [PDFファイル/1.04MB]

   ・令和3年度上半期消費生活相談状況 [PDFファイル/888KB]
  
 〇岐阜県職員倫理憲章県民生活相談センター実行計画を公表します。
  県民生活相談センター倫理憲章 [PDFファイル/239KB]

相談窓口のご案内

相談内容、受付時間などの詳細については、各項目をクリックしてください。

消費生活相談

専門の相談員が、訪問販売や電話勧誘販売、マルチ商法等での契約トラブル、心当たりのない請求、借金問題など消費生活に関する相談に応じます。

消費生活相談電話番号:058-277-1003

◆相談時間
月曜日から金曜日8時30分から17時
土曜日9時から17時(電話相談のみ)
※祝日、年末年始、OKBふれあい会館休館日を除く

 

「岐阜県消費者の窓」のご案内

「岐阜県消費者の窓」は岐阜県の消費生活情報ページです。
消費者の皆様が、安心・安全に暮らせるよう消費者トラブルの解決や未然防止に役立つ情報、消費生活に関する情報を提供しています。

「岐阜県多重債務無料相談会」のご案内

消費者金融、住宅ローン、カードローンなど借金の整理方法について、法律専門家に相談することができる無料相談会を開催しています。

交通事故相談

・交通事故に関する困り事について相談に応じます。
・交通事故に関する巡回相談(美濃加茂市、多治見市、高山市)も行っています(予約制)。

交通事故相談電話番号:058-277-1001

◆相談時間
月曜日から金曜日8時30分から17時(祝日、年末年始を除く)

県民相談

県の行政や日常生活の悩み事、困り事について相談に応じます。

県民相談電話番号:058-277-1001

◆相談時間
月曜日から金曜日8時30分から17時(祝日、年末年始を除く)

電子メールによる受付

消費生活相談、交通事故相談、県民相談については、電子メールによる相談も受け付けています。
ご利用の際には注意事項をお読みください。

弁護士の接による無料法律相談

岐阜県弁護士会所属の弁護士が月2回ご相談に応じます。
※相談方法は面接のみです。事前予約が必要ですので、実施日の2日前までに電話でお申込みください。
※電話予約時に相談員が相談内容の聞き取りを行います。

◆法律相談受付電話番号:058-277-1001

犯罪被害者相談

犯罪被害者等が直面している様々な問題について、情報を提供するなど相談に応じます。

犯罪被害者相談電話番号:058-277-1001

◆相談時間
月曜日から金曜日8時30分から17時(祝日、年末年始を除く)

※岐阜県警察本部犯罪被害者相談室や公益社団法人ぎふ犯罪被害者支援センターにおいても相談を受け付けています。

交通案内・アクセス

〒500-8384岐阜市薮田南5-14-53OKBふれあい会館1棟5階

   地図

公共交通機関をご利用の場合

・JR岐阜駅(北口)より「岐阜バス」で約20分
・名鉄岐阜駅より「岐阜バス」で約25分(名鉄岐阜駅前2番のりば)

車をご利用の場合

・JR東海道新幹線・岐阜羽島駅および名神高速道路・岐阜羽島ICより車で約20分
・無料駐車場(1000台駐車可能)完備

主な業務内容

各種相談(消費生活相談、県民相談、交通事故相談等)に対応しています。

OKBふれあい会館

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