コンビニ収納について（よくある質問）

Q1.コンビニ収納とは何ですか。
Q2.オンライン申請の場合でも、コンビニ納付をすることはできますか。
Q3.納付書なしでコンビニ納付をすることはできますか。
Q4.納付書は、どのように入手できますか。
Q5.国手数料と県手数料を一括して、コンビニ納付することはできますか。
Q6.コンビニ店の無人機を使って現金納付することはできますか。
Q7.納付書を紛失しました。どうすればよいですか。
Q8.コンビニ納付後に、コンビニ店から渡された「納付済証」を紛失しました。「納付済証」は再発行されますか。
Q9.「納付済証」を紛失しましたが、「納付書兼領収書（旅券手数料）」であれば手元にあります。これで、納付したという証拠になりませんか。
Q10.コンビニ納付した後、過誤納があったことに気が付きました。どうすればよいですか。
Q11.コンビニ納付の注意事項として、旅券窓口で「コンビニ納付は、原則、旅券の受取りと同一日にお願いします。」と言われましたが、必ず同一日でなければなりませんか。
Q12.オンライン申請時にクレジットカード払いの登録をしたのですが、コンビニ納付に切り替えたいと思います。どうすればよいですか。

​Q1.コンビニ収納とは何ですか。

　窓口申請の場合、これまでは、収入印紙（国手数料分）と県収入証紙（県手数料分）を購入して納付いただいてきましたが、県収入証紙の販売終了に伴い、県手数料の納付方法の一つとして、新たに「コンビニ収納」を開始しました。
　コンビニ収納用納付書（以下、「納付書」という。）を持参してコンビニ店で納付（現金のみ）していただくと、「納付済証」が渡されますので、この「納付済証」と「収入印紙」（別に購入してください）を貼付した「一般旅券受領証」を旅券窓口へ提出することにより、新規旅券を受取ることができます。

Q2.オンライン申請の場合でも、コンビニ納付をすることはできますか。

　オンライン申請の場合、国手数料と県手数料を一括してクレジットカード払いすることができますが、それとは別に、窓口申請と同様の納付方法を選択することもできます。したがって、オンライン申請の場合でもコンビニ納付の利用は可能です。旅券窓口で納付書を入手したうえで、コンビニ納付をしてください。

Q3.納付書なしでコンビニ納付をすることはできますか。

　できません。必ず納付書が必要です。

Q4.納付書は、どのように入手できますか。

　令和8年1月以降に窓口申請をした方については、申請時に（受領証とともに）配付されます。
　なお、令和7年12月中に窓口申請をされた方、もしくはオンライン申請をされた方がコンビニ納付をご希望の場合は、申請された旅券窓口で納付書を入手してください。

Q5.国手数料と県手数料を一括して、コンビニ納付することはできますか。

　コンビニ納付ができるのは、県手数料のみです。
　国手数料については、別途、郵便局等で必ず収入印紙をご購入ください＜Q1参照＞

Q6.コンビニ店の無人機を使って現金納付することはできますか。

　無人機では納付できません。レジカウンターで納付してください。

Q7.納付書を紛失しました。どうすればよいですか。

　納付書を受取った旅券窓口で再発行を受けてください。

Q8.コンビニ納付後に、コンビニ店から渡された「納付済証」を紛失しました。「納付済証」は再発行されますか。

　納付済証の再発行はできません。
　また、申請者の過失による紛失の場合は自己負担となりますので、恐れ入りますが、再度納付いただくようお願いします。
　なお、その際の納付書は、旅券窓口で再発行を受けてください。

Q9.「納付済証」を紛失しましたが、「納付書兼領収書（旅券手数料）」であれば手元にあります。これで、納付したという証拠になりませんか。

　「納付書兼領収書（旅券手数料）」は納付済証の代わりにはなりません。
　納付済証を紛失された場合、自己負担となりますが、新たな納付書を入手して、再度納付いただくようお願いします。＜Q8参照＞

Q10.コンビニ納付した後、過誤納があったことに気が付きました。どうすればよいですか。

　速やかに、申請された旅券窓口へお問い合わせください。
　氏名、生年月日、電話番号、納付されたコンビニ店名、納付書の管理番号等をお尋ねしたうえで、お問い合わせ内容の確認をさせていただきます。
　なお、申請者の過失による過誤納の場合は返金できませんが、コンビニ店・県・市町村窓口の不備による過誤納と認められた場合は、返金手続きをいたします。
　これらの内容確認や返金手続きには時間を要しますので、ご了承ください。

Q11.コンビニ納付の注意事項として、旅券窓口で「コンビニ納付は、原則、旅券の受取りと同一日にお願いします。」と言われましたが、必ず同一日でなければなりませんか。

　同一日であることは必須ではありませんが、納付済証の紛失防止等のため、極力、同一日にお願いいたします。

Q12.オンライン申請時にクレジットカード払いの登録をしたのですが、コンビニ納付に切り替えたいと思います。どうすればよいですか。

　交付時に、旅券窓口でお申し出ください。納付書をお渡しします。