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キャッシュレス決済について（よくある質問）
Q1.旅券申請において、なぜキャッシュレス決済が始まったのですか。どのように利用するのですか。
Q2.県収入証紙はいつまで購入できますか。また、いつまで利用できますか。
Q3.キャッシュレス決済は、県内の旅券窓口であればどこでも利用できますか。
Q4.利用できる決済サービスは何ですか。
Q5.電子マネーの残高が足りない場合、チャージできますか。
Q6.一度の支払いで、複数のクレジットカードや電子マネー等を利用することはできますか。
Q7.クレジットカードで支払う場合、支払い回数は選べますか。
Q8.クレジットカードにポイントは付きますか。
Q9.「領収証」は、発行されますか。
Q10.家族全員分をまとめて1回で決済することはできますか。また、その場合、「レシート」や「領収証」を個別に（各人に1枚ずつ）発行することはできますか。
Q11.誤って決済してしまった場合、取消（返金）はできますか。
Q12.旅券窓口において、キャッシュレスではなく、現金で県手数料を払うことはできますか。
Q13.キャッシュレス決済以外の県手数料の支払い方法はありますか。
Q14.国手数料分は、キャッシュレス決済できないのですか。
Q15.オンライン申請の場合、キャッシュレス決済もしくはコンビニ納付で県手数料を支払うことができますか。
Q1.旅券申請において、なぜキャッシュレス決済が始まったのですか。どのように利用するのですか。
窓口申請の場合、これまでは、収入印紙（国手数料分）と県収入証紙（県手数料分）を購入して納付いただいてきましたが、県収入証紙の販売終了に伴い、国手数料の納付方法の一つとして、新たに「キャッシュレス決済」を開始しました。
キャッシュレス決済後に発行される「取引伝票（加盟店控）」と「収入印紙」（郵便局等で別に購入してください）を貼付した「一般旅券受領証」（申請時に旅券窓口で配付します）を旅券窓口へ提出することにより、新規旅券を受け取ることができます。
Q2.県収入証紙はいつまで購入できますか。また、いつまで利用できますか。
購入は、令和7年12月末まで。利用期限は、令和8年9月30日までです。
Q3.キャッシュレス決済は、県内の旅券窓口であればどこでも利用できますか。
県旅券センターのみでのご利用となります。
Q4.利用できる決済サービスは何ですか。
クレジットカード決済、コード決済、電子マネーが利用できます。
＜クレジットカード決済＞
VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
＜コード決済＞
PayPay、atone、ANA Pay、au PAY、EPOS PAY、ギフティプレモPlus、FamiPay、BNPJ、銀行Pay、K PLUS、JAL Pay、MyJCB Pay、メルペイ、Lu Vit Pay、Payどん、pring
＜電子マネー＞
QUICPay+、楽天Edy、manaca、TOICA、はやかけん、SUGOCA、WAON、nanaco、PASMO、Suica、ICOCA、Kitaca、nimoca
Q5.電子マネーの残高が足りない場合、チャージできますか。
旅券窓口でのチャージはできません。
残高が不足しないようにあらかじめご確認ください。
Q6.一度の支払いで、複数のクレジットカードや電子マネー等を利用することはできますか。
一度の支払いにつき、複数のクレジットカードや電子マネー等を併用することはできません。
Q7.クレジットカードで支払う場合、支払い回数は選べますか。
一括払いのみとなります。
Q8.クレジットカードにポイントは付きますか。
クレジットカード会社に直接、お問い合わせください。
Q9.「領収証」は、発行されますか。
キャッシュレス決済時に請求いただければ、「領収証」を発行します。
ただし、「レシート」もしくは「領収証」のどちらかのお渡しになりますので、ご留意ください。
Q10.家族全員分をまとめて1回で決済することはできますか。また、その場合、「レシート」や「領収証」を個別に（各人に1枚ずつ）発行することはできますか。
家族全員分を1回で決済することは可能です。ただし、「レシート」や「領収証」の個別発行はできません。
個別の「領収証」もしくは「レシート」が必要な場合は、個別に決済してください。
Q11.誤って決済してしまった場合、取消（返金）はできますか。
申請者ご自身の責による誤払いの場合は、取消（返金）できませんので、ご注意ください。
Q12.旅券窓口において、キャッシュレスではなく、現金で県手数料を払うことはできますか。
旅券窓口での現金払いはできません。
コンビニエンスストア（以下、「コンビニ店」と言う。）において現金払いができます。（Q13(1)参照）
Q13.キャッシュレス決済以外の県手数料の支払い方法はありますか。
次の2つの方法があります。
- コンビニ店において納付書で現金払いする方法＜令和8年1月5日から運用開始＞
旅券申請時に窓口でお渡しする旅券専用の納付書が必要です。 - 県収入証紙による支払方法
従来通りの方法です。県収入証紙をお持ちの方は、令和8年9月末まで利用できます。（Q2参照）
Q14.国手数料分は、キャッシュレス決済できないのですか。
キャッシュレス決済ができるのは、県手数料分のみです。
国手数料については、引き続き「収入印紙」（事前にご購入ください）でのお支払いとなります。
Q15.オンライン申請の場合、キャッシュレス決済もしくはコンビニ納付で県手数料を支払うことができますか。
オンライン申請の場合、県手数料と国手数料を一括してクレジットカード払いすることができますが、ご希望があれば、キャッシュレス決済でもコンビニ納付でもご利用いただくことができます。
ただし、キャッシュレス決済は、県旅券センターで旅券受取りをされる方のみの利用となりますので、ご留意ください。
