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サイバー犯罪対策

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サイバー関連の相談受理状況

サイバー犯罪やネットワーク上のトラブルに関する相談状況です

平成28年

(件)

平成27年

(件)

増減
インターネットオークションに関するもの 41 71 -30
詐欺・悪徳商法等に関するすもの 295 420 -125
名誉棄損・誹謗中傷に関するもの 113 141 -28
迷惑メールに関するもの 80 148 -68
違法・有害情報に関するもの 49 78 -29
不正アクセス・コンピュータウイルスに関するもの 111 121 -10
その他 236 229 7
合計 925 1208 -283

○主な相談内容

・オンラインショップで買い物を行ったが商品が送られてこない

 ⇒インターネットショッピングサイトで商品を注文して指定された口座に代金を振り込みました。

 商品を発送しましたというメールが届いたが10日以上経っても届かない。相手に連絡をしても返事がありません。

 

・インターネットバンキングのID・パスワードを入力させるメールを受信した

 ⇒取引先銀行名を装ったメールにURLが添付されていて、URLにアクセスし本人認証のためログインIDとパスワードを入力するように求められた。

 

・オンラインショッピングサイトのポイントが身に覚えなく消費されている

 ⇒貯めていたポイントが無くなっていた。調べてみると身に覚えがない商品の注文履歴があり、商品の送り先が知らない住所となっていた。

 

・インターネット掲示板において誹謗中傷が書き込まれている

 ⇒匿名掲示板に私の個人情報が載せられていて、批判にさらされ大変困っている。

 

・迷惑メールが多量に送られてくる

 ⇒【「結果発表」ご獲得金1億円の受取方法を下記リンクよりご確認ください。】

 【ひさしぶり○○○だけど覚えてる?連絡先変わったからリンクを見てね。】

 などというメールが頻繁に届いて困っている。

 

・インターネットサイトのID・パスワードを変更されログイン出来なくなった

 ⇒勝手にパスワードを変更されてサイトにログインが出来なくなった。また、私のメールアドレスが使用され、大量にメールを送信された。

 

 

※なお、全国の状況については、警察庁サイバー犯罪対策課ホームページ(外部サイト)をご覧ください。